Gönderim ve İade

Her siparişin gönderim yöntemi, taşıma maliyeti ve yaklaşık hazırlanma süresi; ürün türüne, adede, varış yerine ve satın alma sırasındaki anlaşmaya göre belirlenir ve ilgili maliyetler sipariş kesinleşmeden önce bildirilecektir. Şahsen teslim alma, önceden koordinasyon ile mümkündür. Sağlam ve siparişe uygun olarak şahsen satın alınan bir ürün, yalnızca fikir değiştirme veya törenin sona ermesi nedeniyle iade edilemez; anlaşma veya yasa hükmü olmadıkça, yalnızca fotoğraf çekimi veya kısa bir tören için kullanılmış olsa bile. Elektronik ticaret yasasına tabi olan internet alışverişlerinde, yasal cayma hakkı ve istisnaları gözetilir. Gerçekten müşterinin kişisel özelliklerine göre üretilmiş bir ürün, yasal istisna kapsamında olabilir. Üretim kusuru veya siparişe aykırılık durumunda, konuyu satın alma belgeleriyle bildirin; böylece kusurun giderilmesi, değişim veya ücret iadesi yasaya uygun olarak incelenir.